Questions fréquentes

FAQ

Nos réponses aux questions fréquentes.

Veuillez trouver toutes les réponses aux questions les plus fréquentes que vous vous posez !

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Panneaux photovoltaïques

Quelle est la différence entre un panneau solaire et un panneau photovoltaïque ?

N’est-ce pas la même chose? Et bien oui et non ! « Le panneau solaire » dans sa dénomination générique désigne l’ensemble des technologies qui permettent de transformer l’énergie solaire en électricité ou en chaleur.
Parmi ces technologies, il faut distinguer le « panneau solaire thermique » qui transforme l’énergie solaire en chaleur (pour alimenter directement la production d’eau chaude), le « panneau solaire photovoltaïque » qui produit de l’électricité (autoconsommation énergétique) et le « panneau solaire hybride » qui permet les deux.

On distingue 2 catégories de panneaux photovoltaïques : les monocristallins et les polycristallins. Les panneaux monocristallins sont composé de silicium d’où son aspect homogène, noir ou très sombre. Les panneaux polycristallins quant à eux sont composés à partir de plusieurs cristaux de silicium et sont généralement bleutés.

Les monocristallins sont plus coûteux à la fabrication mais offrent un rendement bien plus intéressant car ils captent mieux la lumière du soleil. Les polycristallins sont efficaces dans les régions très ensoleillées et chaudes, les monocristallins sont plus adaptés aux régions avec un ensoleillement moins fort et moins fréquent, soit plus adaptés en France.

Les panneaux photovoltaïques ont une durée de vie moyenne de 25 à 30 ans. Tous les constructeurs proposent les mêmes durées de vie, à quelques années près. Chez MG Habitat nous vous proposons des panneaux garantis 25 ans pour que votre installation soit couverte tout au long de sa durée de vie !

Un micro-onduleur est un convertisseur solaire c’est-à-dire qu’il convertit le courant continu obtenu grâce aux cellules photovoltaïques en courant alternatif nécessaire pour rejoindre le réseau électrique. Ils sont installés au dos des panneaux photovoltaïques. Chaque micro-onduleur se relie à 2 panneaux photovoltaïques et permet ainsi d’optimiser la production d’énergie de l’installation. La production du panneau sur lequel il est installé ne dépend donc pas de la production des autres panneaux de votre installation.

Pour nos installations de panneaux photovoltaïques, nous installons 1 micro-onduleur pour 2 panneaux, afin de garantir une production maximale sur une plage horaire la plus large possible.

En effet, le micro-onduleur a besoin d’énergie pour démarrer et permettre ensuite de convertir le courant continu reçu par les panneaux. La tension de démarrage nécessaire est de 22V pour nos micro-onduleurs Hoymiles. Pour ce faire, le fait d’avoir 2 panneaux au lieu d’un permettra d’atteindre le niveau de tension nécessaire à son démarrage plus tôt puisque fourni par 2 panneaux au lieu d’un seul. De même pour son arrêt le soir lorsque la luminosité est trop faible, il s’arrêtera plus tardivement, ce qui permettra de profiter d’une production d’énergie plus importante car sur une période plus longue et optimisée au maximum.

Pour faire fonctionner une installation solaire, les panneaux ont besoin d’être reliés à un onduleur qui transformera l’énergie solaire en électricité.

Il existe 2 types d’onduleurs photovoltaïques: l’onduleur central et le micro-onduleur.

1) L’onduleur central comme son nom l’indique est un boîtier unique qui gèrera tous les panneaux photovoltaïques de l’installation. Il est généralement installé à côté du compteur électrique.

2) Le micro-onduleur est quant à lui installé directement sous 1 voire 2 panneaux photovoltaïques.

Chez MG Habitat, nous installons 1 micro-onduleur pour 2 panneaux, ce qui permet de rendre les duos de panneaux indépendants des autres. Ce qui est intéressant dans le cas où un panneau ne produit plus, car cela n’empêche pas le reste de l’installation et des autres panneaux reliés aux autres micro-onduleurs de fonctionner. Cette solution permet une production optimale de tout le système sans discontinuité.

Pour l’installation de panneaux photovoltaïques en autoconsommation (donc pas pour de la revente totale), vous avez droit à la prime à l’autoconsommation et à une TVA réduite à 10%* (*sous condition)

1) La prime à l’autoconsommation :

C’est une aide de l’Etat créée en 2017 pour encourager les ménages à passer à l’énergie solaire.

Le montant de cette aide varie en fonction de la puissance de votre installation et de certains critères d’eligibité:

– vous devez consommer une partie de l’électricité que vous produisez  – et vous devez revendre votre surplus à EDF OA
– vous devez installer vos panneaux photovoltaïques sur une toiture, les panneaux installés au sol comme les kit solaire à installer soi-même ne sont pas concernés par ce dispositif.
– l’installation de vos panneaux doit être réalisée par un professionnel qualifié et certifié par un organisme conventionné (RGE QualiPAc)
– ne pas avoir une installation supérieure à 100kWc

Cette prime vous est versé 1 an après votre raccordement à ENEDIS par EDF OA ou un autre acheteur de votre surplus. Elle est versée en même temps que les revenus liés à la vente du surplus.

Le montant de la prime à l’autoconsommation est déterminée en fonction de la date de votre raccordement au gestionnaire de réseau (ENEDIS par exemple).

Ce montant est réévalué chaque trimestre.

Voici les tarifs actuels au T2 2024 – du 1er mai au 31 juillet 2024 :

≤3kWc : 300€ / kWc >> soit un maximum de 900€
≤9kWc : 230€ / kWc >> soit un maximum de 2070€
≤36kWc : 200€ / kWc >> soit un maximum de 7200€
≤100kWc : 100€ / kWc >> soit un maximum de 10 000€
≤500kWc : 0€ / kWc

2) TVA réduite à 10% :

Pour des installations photovoltaïques d’une puissance ≤3kWc, vous bénéficiez d’une TVA réduite à 10%.

Un panneau photovoltaïque permet de transformer l’énergie solaire en électricité. Comment ?

– Les photons qui proviennent du rayonnement solaire viennent frapper les cellules photovoltaïques de vos panneaux.

– La cellule photovoltaïque est composée de silicium qui est un matériau semi-conducteur : lorsque le silicium est exposé au rayonnement solaire, il émet des électrons. Les électrons présents dans les cellules photovoltaïques vont alors se déplacer et créer un courant électrique continu.

– C’est grâce au micro-onduleur que ce courant continu est transformé en courant alternatif qui est ensuite diffusé dans votre maison.

Le nettoyage des PV permet d’optimiser la production d’énergie, toute l’année. La surface du panneau est composée de cellules qui captent les rayons du soleil. Même s’ils disposent d’un film qui laisse glisser les poussières, feuilles mortes et autres types de dépôts (pollution, neige, sel, sable), il est néanmoins nécessaire de les nettoyer régulièrement afin d’assurer un bon fonctionnement et d’optimiser le rendement de vos panneaux. 

Le plus simple est de mouiller vos panneaux et de les nettoyer avec un chiffon doux. Toutefois les panneaux sont généralement installés sur votre toiture donc peu accessibles. Vous pouvez alors choisir de nettoyer avec un balai ou une perche télescopique. 

Il vous faudra faire attention aux éléments suivants: ne pas marcher sur vos panneaux, ne pas utiliser de nettoyeur haute pression, ne pas utiliser de brosse dure ou grattoir, ne pas utiliser de détergent.

Si vos panneaux sont inaccessibles, faites alors appel à MG Habitat ! Nous vous proposons un forfait entretien PV qui consistera à vérifier toute l’installation et le dépoussiérage de vos panneaux.

Pompe à chaleur air/air

Comment fonctionne une pompe à chaleur ?

La pompe à chaleur air-air est le système de chauffage idéal pour se chauffer l’hiver et se rafraîchir l’été tout en économisant sur sa facture énergétique.
Elle puise les calories issues de l’air extérieur et rejette de l’air chaud ou frais via des ventilo-convecteurs présents dans les pièces de votre habitation.

La pompe à chaleur air-air ou climatisation réversible capte les calories présentes dans l’air extérieur et les rejette dans l’air de votre logement. Elle peut à la fois rejeter de l’air chaud en hiver mais également de l’air frais l’été ! La pompe à chaleur air-eau quant à elle se raccorde au système de chauffage central et de production d’eau chaude sanitaire. Elle s’installe à la place d’une chaudière gaz ou fioul et chauffe l’eau comprise dans le réseau hydraulique de votre système de chauffage (radiateurs à eau, plancher chauffant..).

Depuis la publication du décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, il est obligatoire d’entretenir sa pompe à chaleur air-eau ou air-air tous les 2 ans minimum si sa puissance est comprise entre 4 et 70 kWh. Si sa puissance est supérieure, l’entretien est obligatoire tous les 5 ans. Si sa puissance est inférieure, cette obligation d’entretien nécessite l’intervention d’un professionnel. N’hésitez pas à nous demander, MG Entretien vous proposera des tarifs adaptés à votre installation.
L’installation d’une pompe à chaleur air-air permet de bénéficier des aides CEE (Certificats d’Economies d’Energie). MG Habitat est mandataire CEE et gère toutes les primes auxquelles nos clients sont éligibles ! Vous n’avez rien à faire !
Un split est le nom donné à l’unité intérieure de la pompe à chaleur air-air ou climatisation réversible, celle qui est fixée au mur dans votre pièce. Vous pouvez avoir une installation en monosplit ou en multisplit, c’est-à-dire avec 1 ou plusieurs unités intérieures si vous en installez dans plusieurs pièces de votre maison.

La pompe à chaleur air-air ou climatisation réversible se compose d’une ou plusieurs unités intérieures et d’une unité extérieure.

Les unités intérieures également appelées split (monosplit ou multisplit) sont fixées au mur, une par pièce à climatiser ou chauffer. Elles sont raccordées à l’unité extérieure, installée quant à elle à l’extérieure de votre maison

L’unité extérieure se compose d’un compresseur, d’un condensateur, d’un ventilateur et d’un détenteur:

– le compresseur fait circuler le fluide frigorigène en le comprimant. Il récupère les vapeurs en basse pression, les comprime et les renvoie dans le circuit en haute pression

– le condenseur reçoit la chaleur envoyée par le compresseur. Il permet de transférer la chaleur contenue dans le fluide frigorigène en haute pression vers l’air extérieur. Lors de cet échange, le fluide se condense et baisse en température.

– le détendeur est l’endroit où le fluide redevenu liquide et en haute pression finit son cycle. Il permet de faire chuter la pression ce qui permet de faire baisser la température du fluide frigorigène. Celui-ci devient alors plus froid que l’air de la pièce à refroidir.

Pompe à chaleur air/eau

Comment fonctionne une pompe à chaleur ?

La pompe à chaleur air / eau est le système de chauffage idéal pour se chauffer tout en économisant sur sa facture énergétique.
Elle puise les calories issues de l’air extérieur pour chauffer l’eau qui est redistribuée dans le circuit de chauffage (plancher chauffant, convecteurs à eau, radiateurs…). L’eau est ainsi chauffée grâce à l’air qui passe par un fluide frigorigène capable de capter et restituer les calories de l’air en passant de l’état liquide à l’état gazeux.

La pompe à chaleur air-eau se raccorde au système de chauffage central et de production d’eau chaude sanitaire. Elle s’installe à la place d’une chaudière gaz ou fioul. La pompe à chaleur air-air ou climatisation réversible remplace uniquement les systèmes de chauffage électrique et permet  quant à elle de faire climatisation mais ne produira pas d’eau chaude sanitaire.
Depuis la publication du décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, il est obligatoire d’entretenir sa pompe à chaleur air-eau ou air-air tous les 2 ans minimum si sa puissance est comprise entre 4 et 70 kWh. Si sa puissance est supérieure, l’entretien est obligatoire tous les 5 ans. Si sa puissance est inférieure, Cette obligation d’entretien nécessite l’intervention d’un professionnel. N’hésitez pas à nous demander, MG Entretien vous proposera des tarifs adaptés à votre installation.
L’installation d’une pompe à chaleur air-eau permet de bénéficier des aides de l’Etat tel que MaPrimeRénov mais également de la prime CEE (Certificats d’Economies d’Energie). MG Habitat est mandataire MaPrimeRenov et CEE  et gère toutes les primes auxquels nos clients sont éligibles ! Vous n’avez rien à faire !

La consommation d’électricité moyenne d’une pompe à chaleur est déterminée en fonction de la superficie de votre maison, la hauteur sous plafond, la puissance de votre pompe à chaleur, la qualité d’isolation de votre logement, du climat de votre région et du type d’équipements électriques présents chez vous.

Il est donc nécessaire d’avoir une étude précise de votre habitation afin de pouvoir calculer précisément la puissance de la pompe à chaleur qu’il vous faudra.

L’élément qui vous permettra de connaître le rendement de votre pompe à chaleur est le COP (Coefficient de Performance) ou le SCOP (Coefficient de Performance Saisonnier) : plus le COP/SCOP est élevé, plus la pompe à chaleur est énergétiquement efficace. Chez MG Habitat, nous vous proposons des pompes à chaleur Thermor avec des COPs de 4 à 4,5. C’est à dire que votre pompe à chaleur produira 4 ou 4,5 kWh en n’en consommant qu’1 seul !

Pour estimer la consommation d’une PAC en kWh, il faudra appliquer la formule suivante :

(puissance calorifique de la PAC en KW/COP)x heures de chauffage par an = consommation d’électricité en kWh

Pour estimer la consommation en € :

consommation d’électricité en kWh x prix du kWh d’électricité consommée par la PAC en centimes d’euros par kWh = coût électrique annuel

En général, une pompe à chaleur air-eau si elle est bien entretenue a une durée de vie entre 15 et 20 ans. C’est une durée comparable à celle d’une chaudière classique.

Climatisation réversible

Comment fonctionne une pompe à chaleur ?

La pompe à chaleur air-air ou climatisation réversible est le système de chauffage idéal pour se chauffer l’hiver et se rafraîchir l’été tout en économisant sur sa facture énergétique.

Elle puise les calories issues de l’air extérieur et rejette de l’air chaud ou frais via des ventilo-convecteurs présents dans les pièces de votre habitation.

La pompe à chaleur air-air ou climatisation réversible capte les calories présentes dans l’air extérieur et les rejette dans l’air de votre logement. Elle peut à la fois rejeter de l’air chaud en hiver mais également de l’air frais l’été ! La pompe à chaleur air-eau quant à elle se raccorde au système de chauffage central et de production d’eau chaude sanitaire. Elle s’installe à la place d’une chaudière gaz ou fioul et chauffe l’eau comprise dans le réseau hydraulique de votre système de chauffage (radiateurs à eau, plancher chauffant..).

Depuis la publication du décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, il est obligatoire d’entretenir sa pompe à chaleur air-eau ou air-air tous les 2 ans minimum si sa puissance est comprise entre 4 et 70 kWh. Si sa puissance est supérieure, l’entretien est obligatoire tous les 5 ans. Si sa puissance est inférieure, cette obligation d’entretien nécessite l’intervention d’un professionnel. N’hésitez pas à nous demander, MG Entretien vous proposera des tarifs adaptés à votre installation.

L’installation d’une pompe à chaleur air-air permet de bénéficier des aides CEE (Certificats d’Economies d’Energie). MG Habitat est mandataire CEE et gère toutes les primes auxquelles nos clients sont éligibles ! Vous n’avez rien à faire !

Chaudière à granulés

Comment fonctionne une chaudière à granulés ?

Le fonctionnement d’une chaudière à granulés est similaire à celui d’une chaudière classique à fioul ou à gaz, seul son combustible change: le bois est utilisé sous forme de granulés ou de pellets pour l’alimenter. La chaudière à granulés fonctionne ensuite en autonomie à l’aide d’un système de vis sans fin.
La chaleur produite par les pellets permet de chauffer l’eau présente dans le circuit qui circule ensuite dans le réseau des canalisations. Elle peut être stockée dans un ballon d’au chaude ou dans les radiateurs ou le plancher chauffant de votre maison.

L’entretien d’une chaudière à granulés doit être effectuée par un professionnel certifié. 

La réglementation en vigueur impose aux particuliers 1 entretien annuel et 2 ramonages par an, dont 1 pendant la période de chauffe.

Le professionnel effectue un nettoyage complet de votre appareil après avoir vérifié son fonctionnement : organe de sécurité, mesure de combustion, contrôle sur l’hydraulique..). Il doit ensuite vous remettre une attestation d’entretien sous 15 jours. 

Pour les ramonages, a pour vocation de prévenir les risques d’intoxication au monoxyde de carbone et autre début d’incendie pouvant survenir dans le conduit.

Tout dépendra du modèle de chaudière à granulés que vous possédez: avec silo externe ou réservoir intégré.

Pour un silo de stockage externe, la capacité aura été dimensionnée lors de l’installation en fonction de la place disponible et de vos besoins. Le chargement se fera alors automatiquement.

Pour un modèle avec réservoir intégré, il vous faudra alors prévoir des chargements manuels réguliers « sac par sac ».

Attention de bien stocker vos sacs de pellets dans un endroit à l’abri de l’humidité, de la poussière et dans un lieu de stockage bien aéré.

Poêle à granulés

Poêle à granulés ou poêle à pellets ?

Quelle est la différence entre poêle à « granulés » et poêle à « pellets » ? Et bien, il n’y en a pas ! c’est la même technologie de poêle qui fonctionne sur la combustion de granulés de bois aussi appelés pellets.

Les 2 termes « granulés » et « pellets » sont utilisés pour désigner le combustible utilisé dans un poêle. Ce sont de petits bâtonnets cylindriques de résidus de bois compactés (résidus de scieries, sciures, copeaux).

Le terme « pellet » provient de l’anglais qui veut dire comprimé ou pastille.

La différence entre ces 2 types de poêles est la technologie utilisée pour la combustion.  Le poêle à bois utilise la combustion de bûche de bois, le poêle à granulés a besoin de granulés pour son fonctionnement qui est automatisé. Le poêle à granulés sera moins contraignant en terme d’utilisation, de stockage et d’approvisionnement qu’un poêle à bois. En effet, les granulés génèrent moins de cendres et permettent un nettoyage plus rapide.
Le poêle à granulés fonctionne en autonomie à l’aide d’un système de vis sans fin. Les granulés sont versés dans le réservoir prévu à cet effet et la vis sans fin achemine les granulés dans le brûleur. Une fois dans le brûleur, la bougie d’allumage s’enflamme à l’aide d’une résistance électrique et la combustion des granulés commence et produit de la chaleur. La chaleur est ensuite diffusée dans la pièce par convection et ventilation. Les fumées sont quant à elles extraites et évacuées à l’extérieur via le système de double parois.

Le pellet ou granulés est considéré comme un combustible écologique car il est produit de façon locale avec des résidus de bois compactés.  Il a de ce fait un impact environnemental réduit par rapport aux énergies fossiles et présente un bilan carbone neutre car compensé par l’absorption du carbone capté par les arbres qui poussent.

S’ils disposent de la norme DIN Plus ou NF, les granulés sont alors certifiés sans additifs ni colle. Les rejets de monoxyde de carbone résultant de la combustion seront donc inférieurs à ceux d’autres énergies.
Il s’agit d’une énergie renouvelable donc écologique.

Ballon thermodynamique

Comment fonctionne un ballon ou chauffe-eau thermodynamique ?

Le ballon ou chauffe-eau thermodynamique est un appareil qui couple une pompe à chaleur et un ballon d’eau chaude. Comme une pompe à chaleur, il capte les calories présentes dans l’air ambiant pour chauffer un liquide caloporteur qui restitue la chaleur à l’eau contenu dans le ballon.
Il n’y a pas d’entretien obligatoire pour le ballon thermodynamique. Il est néanmoins  fortement conseillé d’effectuer un contrôle régulier de votre appareil afin de maintenir ses performances, idéalement chaque année. La vidange n’est pas obligatoire mais fortement conseillée suite à une utilisation prolongée. Le détartrage en revanche est nécessaire tous les 2 à 5 ans en fonction de la qualité de votre eau. N’hésitez pas à contacter MG Entretien à ce propos.
L’entretien annuel d’un chauffe-eau thermodynamique (nettoyage, vérification de l’évaporateur et des raccordements) peut être réalisé par son utilisateur, mais nous recommandons de faire appel à un professionnel pour les opérations de vidange et/ou de détartrage.
Il vous faudra a minima un espace de 10m² au sol pour installer un ballon thermodynamique afin qu’il soit correctement alimenté en air ambiant pour faire fonctionner la pompe à chaleur. Les 2 pièces idéales sont le garage ou la buanderie. S’ils disposent de la norme DIN Plus ou NF, les granulés sont alors certifiés sans additifs ni colle. Les rejets de monoxyde de carbone résultant de la combustion seront donc inférieurs à ceux d’autres énergies. Il s’agit d’une énergie renouvelable donc écologique.

MG Habitat

Depuis combien de temps existez-vous ?

MG Habitat existe depuis 2017, soit déjà 7 ans d’expérience. Notre entreprise n’a cessé de croître depuis lors, grâce à une équipe de collaborateurs jeunes, dynamiques et talentueux, toujours déterminés à offrir le meilleur service possible.
Oui, nos poseurs sont salariés MG Habitat. Nous avons d’ailleurs des équipes spécialisées sur chaque domaine d’activité (PAC, PV, Clim..)

Oui, nous sommes mandataires administratifs, ce qui nous permet d’accompagner nos clients dans leurs démarches en ligne pour les demandes de subvention. Nous réalisons l’ensemble des démarches et assurons un suivi complet des dossiers.

De plus, nous maîtrisons également les délais pour le paiement des primes, garantissant ainsi une gestion efficace et rapide des demandes.

Oui, c’est indispensable pour que nous puissions prendre en charge les démarches administratives au nom de nos clients et gérer les demandes d’aides gouvernementales (aides MaPrimeRenov, CEE). MG Habitat est donc certifié RGE – Reconnu Garant de l’Environnement. Nous avons les qualifications nécessaires QualiPV, Qualibat, QualiPAC, QualiBois et QualiVentilation+ que nous renouvelons chaque année.